Comment résoudre les problèmes les plus fréquents du Compex ?

Si votre Compex présente un problème de charge, de reconnaissance des modules ou de réglage de l’écran, vous pouvez effectuer quelques vérifications simples.

Dans ce guide, nous vous expliquons comment résoudre rapidement et simplement les problèmes les plus fréquents rencontrés avec votre électrostimulateur Compex.

Comment recharger correctement l’électrostimulateur Compex ?

Pour recharger correctement votre électrostimulateur Compex, assurez-vous que la batterie est correctement insérée dans l’appareil et branchez le câble de charge sur le premier canal.

Le connecteur de charge est protégé par un capuchon rouge coulissant. S’il semble recouvrir le connecteur, ne vous inquiétez pas : il n’est pas cassé. Il fait partie de la conception d’origine du Compex et sert à protéger le connecteur lorsqu’il n’est pas utilisé.

Pour brancher le chargeur, suivez les étapes suivantes :

  • Assurez-vous que la batterie est correctement insérée dans l’appareil.
  • Faites glisser le capuchon rouge vers la droite afin de dégager le connecteur de charge.
  • Branchez le câble de charge sur le premier canal du Compex.
  • Laissez l’appareil terminer le processus de charge.

Pendant la charge, les autres canaux restent bloqués. C’est tout à fait normal et cela fait partie du fonctionnement de l’appareil lorsqu’il est connecté au chargeur.

Dans la vidéo suivante, vous pouvez voir comment recharger correctement votre électrostimulateur Compex :

Comment recharger correctement un électrostimulateur Compex ?

Pourquoi l’indication du niveau de batterie du Compex n’est-elle pas précise lors des premières charges ?

Lors des premières charges de votre électrostimulateur Compex, il est normal que l’indication du niveau de batterie ne soit pas totalement précise. Le système a besoin d’une période d’adaptation pour calibrer correctement l’indicateur de charge.

L’appareil ne disposant pas de fonction de charge rapide, les premières charges peuvent durer plus de 10 heures. Cela ne signifie pas nécessairement qu’il y a un problème avec la batterie ou l’électrostimulateur.

Nous vous recommandons de suivre les indications suivantes :

  • Effectuez une charge complète de l’appareil.
  • Lors des premières charges, gardez à l’esprit que le processus peut durer plusieurs heures.
  • Après environ 12 heures de charge, vous pouvez débrancher l’appareil normalement.
  • Lorsque vous le rallumez, il est possible que l’appareil indique que la batterie est complètement chargée.

Vous pouvez ensuite utiliser votre Compex normalement. Au fur et à mesure que l’appareil effectue différents cycles de charge et de décharge, la batterie se calibre progressivement et les temps de charge se stabilisent et diminuent.

Pourquoi le message CHECK apparaît-il lorsque j’allume mon Compex ?

Si, lorsque vous allumez votre électrostimulateur Compex, seul le message CHECK apparaît à l’écran, il est généralement possible que la batterie soit complètement déchargée.

Cela se produit notamment lorsque l’appareil est resté plusieurs mois sans être utilisé et que la batterie est restée installée dans l’appareil pendant cette période.

Dans ce cas, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

  • Effectuez une charge complète de la batterie.
  • Une fois la charge terminée, débranchez le chargeur.
  • Rallumez l’électrostimulateur Compex.
  • Vérifiez si le message CHECK a disparu.

Dans la plupart des cas, après une charge complète, l’appareil fonctionne à nouveau normalement.

Si, après avoir rechargé la batterie, le message CHECK continue de s’afficher, il est possible que la batterie ait perdu de sa capacité au fil du temps et qu’un contrôle de son état soit nécessaire.

Pourquoi le Compex ne reconnaît-il pas un module sans fil ?

Si votre électrostimulateur Compex ne reconnaît pas l’un des modules sans fil, il est possible que le module ait été désynchronisé de l’appareil.

Pour le synchroniser à nouveau correctement, suivez les étapes suivantes :

  • Éteignez le module que le Compex ne reconnaît pas.
  • Allumez-le, puis maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant environ 15 secondes, jusqu’à ce qu’il s’éteigne complètement.
  • Dans le menu principal du Compex, accédez aux Réglages.
  • Sélectionnez l’option « Associer un nouveau module ».
  • Rallumez le module que vous souhaitez synchroniser.
  • Attendez quelques secondes pendant que l’appareil recherche le module.
  • Le Compex devrait le reconnaître et indiquer qu’il a été correctement associé.

Dans la vidéo suivante, vous pouvez voir comment associer correctement les modules Compex :

Comment synchroniser les modules d’un Compex étape par étape ?

Pourquoi mon Compex s’allume-t-il mais ne délivre-t-il aucune stimulation ?

Si votre Compex s’allume correctement, que l’écran fonctionne normalement, mais que vous ne ressentez aucune stimulation musculaire, il s’agit probablement d’un problème lié au positionnement des électrodes.

Dans de nombreux cas, cela se produit lorsque des électrodes doubles sont utilisées sans respecter la polarité correcte, ce qui peut empêcher l’électrostimulateur de transmettre correctement le signal de stimulation.

Pour vérifier cela, essayez d’utiliser deux petites électrodes individuelles. Lorsqu’elles sont correctement utilisées, l’appareil devrait transmettre le courant normalement.

Vous pouvez consulter le lien suivant pour savoir comment positionner correctement les électrodes :

Positionnement des électrodes pour les électrostimulateurs musculaires (EMS) | Compex

Comment régler le contraste de l’écran du Compex ?

Si l’écran de votre électrostimulateur Compex est trop sombre ou ne s’affiche pas correctement, vous pouvez régler le contraste directement depuis l’appareil.

Pour ce faire, maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé jusqu’à ce que le menu de configuration apparaisse. Dans ce menu, vous pourrez modifier différents paramètres du système, tels que la langue et d’autres options.

Accédez à l’option de contraste de l’écran, qui correspond au deuxième canal du menu, puis réglez le niveau selon vos préférences.

Une fois le réglage effectué, éteignez l’appareil pour enregistrer les modifications. Le réglage sera automatiquement mémorisé par l’électrostimulateur.

Comment prolonger la durée de vie des électrodes ?

Si vous souhaitez bénéficier d’une stimulation efficace et confortable à chaque séance, il est important de bien entretenir vos électrodes Compex. Leur état a une incidence directe sur la qualité de la stimulation et leur adhérence à la peau.

Bien que les électrodes Compex aient une durée de vie d’environ 30 utilisations, elles peuvent durer encore plus longtemps si elles sont correctement entretenues.

Pour prolonger leur durée de vie, nous vous recommandons de suivre ces conseils :

  • Collez-les toujours sur le côté « ON » du film protecteur fourni avec les électrodes.
  • Placez-les sur une peau propre et sèche, en évitant l’utilisation de crèmes ou d’huiles susceptibles de réduire leur adhérence.
  • Conservez-les au réfrigérateur après chaque utilisation. Le froid contribue à préserver le gel adhésif et à prolonger leur durée de vie.

Assistance et support technique

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions spécifiques concernant votre modèle, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous aider à maintenir votre appareil en parfait état !

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?