Cela dépend des circonstances, les frais seront à notre charge ou a la votre
Si le produit ne vous satisfait pas et vous souhaitez le retourner, vous avez deux options:
Si vous souhaitez retourner le produit par vos propres moyens, vous trouverez l'information auprès de l'agence avec laquelle vous allez organiser l'envoi.
Si nous nous occupons du retour avec notre prestataire de transport, les frais sont les suivants:
Pour les produits pesant jusqu'à 5 kg, les frais de transport sont de 15 €.
Pour les produits pesant entre 5 et 20 kg les frais s'élèvent à 30 €.
Pour les produits de 20 a 50 kg, les frais de transport sont de 50 €
Pour les articles de plus de 50 kg les frais de port seront fixés après demande de devis auprès de l'agence de transport.
Pensez à protéger au mieux le colis et ajoutez une copie de la facture (vous pouvez toujours l'imprimer depuis votre espace client sur le site).
Si vous n'avez pas reçu le produit que vous avez commandé ou s'il est arrivé défectueux, nous prendrons en charge les frais de retour.
