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Sur fitnessdigital, la satisfaction de nos clients reste notre objectif principal, nous prenons soin de nos envois et faisons notre possible pour que les délais de livraison indiqués soient respectés. En plus, nous travaillons avec les principaux transporteurs tels que DPD, TNT et Dachser, afin de respecter au maximum les délais de livraison annoncés.

• Si vous nêtes pas chez vous au moment de la livraison, l’agence de transport vous laissera un avis de passage pour les recontacter. Dans certains cas, pour les colis de petite taille, l’agence de transport pourrait être amenée à déposer le colis en point relais. Dautre part, pour les colis volumineux (>70kg), le transporteur vous contactera par téléphone pour prendre rendez-vous pour la livraison (plage horaire).
• Dans le cas dune commande composée de plusieurs articles, il est possible que vous receviez votre commande en plusieurs fois.
• Les colis encombrants ne sont pas livrés à létage, même quelques marches, mais au "pas-de-porte" ou au pied de votre immeuble. Le transporteur n’est pas tenu de vous livrer à lintérieur de votre domicile, ni de vous installer les appareils.

Lors de la réception, vous devez vérifier que:

• le nombre de colis reçus correspond au nombre de colis figurant sur le bordereau de livraison. Dans le cas contraire, indiquez-le sur le bordereau avant de signer.
• le colis est en bon état.Dans le cas contraire, vous devez émettre des réserves sur le bordereau de livraison, immédiatement au livreur ou au point relais. (il faut indiquer " colis abîmé ou emballage détérioré ")

Tout incident doit être inscrit sur le bordereau et nous être communiqué sous 24 heures, afin de procéder à la réclamation correspondante. Nous vous remercions de nous faire parvenir les photos de l'emballage et du produit abîmé afin de vous apporter une solution le plus rapidement possible.

IMPORTANT: Toute réclamation sur le contenu présentée 7 jours après la réception du colis ne sera pas acceptée.

Chaque produit porte une étiquette indiquant la gamme à laquelle il appartient. Les marques possèdent différentes garanties en fonction de l'utilisation ou de l'emplacement du produit. Les garanties sont les suivantes:

• Gamme Domestique
  • 2 ans de garantie pour une utilisation domestique.
  • La garantie ne s'applique pas si un appareil de cette gamme est placé dans une installation à usage collectif.
• Gamme Semi professionnelle
  • 2 ans de garantie pour une utilisation domestique.
  • 1 an pour utilisation en salle de sports d'entreprises, de communautés de voisin,d'hôtels, de centres de physio et réhabilitation, de mairies, de clubs sportifs, de forces de sécurité et pompiers.
• Gamme Professionnelle
  • 2 ans de garantie pour une utilisation domestique.
  • 1 an pour une utilisation semi ou professionnelle.

* Si la garantie du produit est supérieure à deux ans, cette mention est spécifiée sur la description de la fiche du produit.

FitnessDigital.fr est distributeur officiel, nous

PoolBike possède plus de 15 ans d'expérience dans la fabrication de produits inoxidables pour piscines qui garantissent la qualitré de tous ses produits. De plus, la colaboration d'une équipe de médecin sportifs garatie la biomécanique des vélos.

Durant le procédé de fabrication, ils utilisent les dernieres avancés technologique comme: mecanisation CNC, e t soudure TIG, ainsi qu'un traitement d'électropolissage de tout le vélo.

Les vélos sont construit dans leur totalités en acier inoxidable AISI 316 L y AISI316 Ti.